Chi sono

Sono Iva,
la tua Smarter Supporter

Da oltre 13 anni affianco avvocati, studi legali, liberi professionisti e aziende occupandomi di tutto ciò che tiene in piedi un ufficio: scadenze, documenti, contabilità, corrispondenza. Il lavoro che non si vede, ma senza il quale non si va da nessuna parte.

Iva Stoilkova, Business Support Specialist per studi legali a Milano

Il percorso

Dal back office legale al supporto da remoto

Ho iniziato negli studi legali, imparando sul campo cosa significa gestire una notifica, un deposito telematico, una scadenza processuale che non ammette ritardi. È lì che ho capito quanto tempo un professionista perde in attività che potrebbe delegare, e quanto sia raro trovare qualcuno di cui fidarsi abbastanza per farlo.

Oggi lavoro da remoto, ma con lo stesso metodo di quando ero in studio: precisione, riservatezza e la capacità di muovermi in autonomia senza dover chiedere conferma a ogni passaggio.

“Di lei apprezzo la capacità di trasmettere sicurezza: mi ha permesso di delegare con fiducia.”

Lele Del Fabbro · Creative Director, LDF Studio

Come lavoro

Tre principi, sempre gli stessi

Metodo

Ogni collaborazione parte da una fase di ascolto: capisco come lavori tu, non ti impongo come lavoro io. Poi si costruiscono procedure ripetibili, così il lavoro non dipende dalla memoria di nessuno.

Precisione

Nel back office legale un errore su una scadenza non è un fastidio: è un danno. Per questo controllo due volte e documento tutto, anche quando sembra superfluo.

Riservatezza

Tratto documenti sensibili di clienti che non sono i miei. La discrezione non è un valore aggiunto, è il presupposto perché questo lavoro esista.

Iva Stoilkova al lavoro, con la tazza e il quaderno Smart Office Support

Il metodo

Delegare senza controllare ogni passaggio

La difficoltà più grande, per chi non ha mai delegato, non è trovare qualcuno che sappia fare: è smettere di verificare. Il metodo Smart Office Support serve esattamente a questo.

Si parte da poche attività, si costruisce insieme il modo di gestirle, si allarga solo quando la fiducia c’è. Nessun pacchetto da comprare al buio, nessun vincolo di durata.

Dietro ogni professionista di successo c’è un’organizzazione impeccabile.

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